5 Kesalahan Pengusaha Yang Bisa Berakibat Uang Habis Manajemen Karyawan

Penuh Inspirasi, wawasan dan pengetahuan

Atenda selalu memberikan yang terbaik dan terakurat untuk Anda

Home > Blog > 5 Kesalahan Pengusaha Yang Bisa Berakibat Uang Habis

200625-atenda-pemimpin-manajemen-karyawan-icon.jpeg


5 Kesalahan Pengusaha Yang Bisa Berakibat Uang Habis

Atenda.id | 26 Jun 2020

Kita semua membuat kesalahan.

Baca Juga: Tren Usaha 2020 untuk UKM

Namun, jika Anda seorang pemimpin yang mengelola karyawan, Anda bisa jadi melakukan kesalahan yang dapat menghabiskan uang, waktu, hingga pelanggan. Kesalahan ini yang menjadi perbedaan antara bisnis untung atau rugi.

Langkah pertama menghindari kesalahan adalah menyadarinya. Berikut adalah lima kesalahan kepemimpinan yang bisa membuat usaha Anda rugi dengan tips cara menghindarinya.

Kesalahan #1: Menyusun jadwal Anda secara manual

Bayangkan: Anda baru membuka klinik Anda dan resepsionis Anda berhalangan datang. Dan itu merupakan hari yang sibuk dengan pasien, Anda kesulitan mencari pengganti resepsionis dengan segera.

Anda coba mengingat siapa yang cuti, siapa yang sedang izin, dan siapa yang ingin mencari tambahan waktu kerja. Semua itu Anda lakukan dengan membuka catatan, email, dan SMS/Whatsapp.

Pusing?

Ketika pasien Anda bosan menunggu dan meninggalkan klinik Anda berpindah ke klinik lain, Anda baru saja kehilangan bisnis.

Ada tiga cara untuk mengotomatiskan penyusunan jadwal kerja karyawan Anda.

  • Gunakan software HR manajemen shift yang memiliki aplikasi Handphone sehingga karyawan memiliki akses untuk menerima tawaran jadwal kerja kosong dan itu juga akan otomatis memperbarui perubahan jadwal kerja.
  • Lengkapi karyawan dengan alat untuk saling bertukar shift. Minta persetujuan Pemilik Usaha untuk memastikan rekan yang menggantikan posisi karyawan yang absen (berhalangan hadir) adalah orang yang tepat.
  • Gunakan aplikasi Anda untuk menawarkan jadwal kerja kosong kepada karyawan yang berminat agar resepsionis tidak kosong.

Kesalahan #2: Kebanyakan / Kekurangan Karyawan

Pasang surut jam sibuk bisa membuat pusing. Saat jam sibuk, tim Anda selalu bergerak, sehingga sulit untuk menemukan karyawan yang cukup untuk memenuhi kebutuhan staff di lapangan.

Kekurangan karyawan dapat mengakibatkan layanan pelanggan yang tidak berkualitas. Terlalu banyak karyawan maka Anda bisa jadi mengeluarkan biaya gaji yang tidak perlu.

Beginilah cara pemimpin yang berhasil memastikan mereka selalu memiliki jumlah staf yang tepat.

Kesalahan #3: Tidak melatih karyawan

Penelitian telah menunjukkan bahwa melatih karyawan tidak hanya meningkatkan moral dan kepuasan mereka, tetapi juga meningkatkan penjualan.

Inilah cara menggabungkan pelatihan dengan mudah ke dalam strategi kepemimpinan Anda.

  • Gunakan video untuk menawarkan instruksi visual tentang proses atau prosedur baru.
  • Menawarkan pelatihan di perusahaan kepada karyawan tentang produk terkini Anda dan layanan pelanggan yang baik atau menggunakan platform pembelajaran online.

Kesalahan #4: Tidak memotivasi karyawan Anda

Bulan yang berat bagi semua orang, dan karyawan pastinya merasakan akibat dari bulan berat ini.

Karyawan yang tidak termotivasi cenderung tidak produktif dan cenderung berpindah jika ada peluang baru muncul. Karyawan tidak produktif akan membebani penjualan dan pelanggan Anda. Tingkat pergantian karyawan yang tinggi juga mahal karena biaya merekrut karyawan baru.

Jika Anda sedang mencoba untuk bangkit dari pandemi global ini, menjaga motivasi tim Anda akan menjadi kunci kesuksesan Anda.

  • Kenali karyawan yang berkinerja baik melalui program-program seperti memberikan penghargaan karyawan terbaik bulan ini.
  • Berikan karyawan fleksibilitas untuk mengatur jadwal mereka melalui pertukaran shift.
  • Adakan acara outing tim untuk membantu membangun hubungan.

Kesalahan #5: Delegasi yang buruk

Bantuan diperlukan di depan resepsionis.

Tunggu, siapa yang bertanggung jawab atas layanan pelanggan hari ini?

Sebelum Anda dapat memilah-milah kesalahan delegasi ini, aturan social distancing telah memenuhi antrian hingga di luar dari toko Anda.

Delegasi tugas yang buruk dapat mengurangi semangat kerja dan produktivitas yang lebih rendah juga mengurangi kepuasan pelanggan. Seringkali, ketidaknyamanan ini diterjemahkan menjadi kerugian rupiah yang aktual.

  • Identifikasi keterampilan atau sertifikasi yang diperlukan untuk tugas tertentu, dan gunakan catatan penjadwalan Anda untuk memastikan Anda mendelegasikan tugas kepada orang yang tepat.
  • Berikan komentar membangun untuk membantu karyawan Anda memahami cara melakukan tugas dengan lebih baik di masa depan, atau untuk mempertahankan pekerjaan yang baik jika mereka sudah menguasainya.

Hindari Kesalahan yang Mahal

Penjadwalan manual, kelebihan / kekurangan staf, kurangnya pelatihan, kurangnya motivasi, dan delegasi yang buruk dapat membebani bisnis Anda, menghabiskan uang dan menurunkan jumlah pelanggan dalam jangka panjang. Tapi, ini juga memberikan peluang untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan karyawan sambil meningkatkan profit. Pimpin dengan yang software terbaik ketika Anda uji coba gratis Atenda.

Cintai bisnis anda dengan mudah.

Atur karyawan anda, dalam hitungan menit. Dimana pun. Kapan pun.